کارگاه آموزشی مدیریت دانش: ابزارها و تکنیک‌ها

در جلسه دوم این کارگاه دکتر پورشافعی مدل چهار مرحله‌ای مدیریت دانش شامل خلق، ذخیره‌سازی، اشتراک و کاربرد دانش را تشریح نموده و به اهمیت مستندسازی تجارب سازمانی، جانشین‌پروری، و توسعه ابزارهای فناوری برای ذخیره و تبادل دانش تأکید کردند. ایشان در ادامه بیان کردند که دانش اگر فقط تولید شود اما به اشتراک گذاشته نشود، بی‌اثر خواهد ماند. در ادامه به نقش سازمان‌های حکیم در تصمیم‌گیری‌های عمیق و ماندگار اشاره شد و در پایان نیز راهکارهایی همچون نشست‌های تخصصی، نرم‌افزارهای مدیریت دانش، و حمایت مدیران ارشد به عنوان ابزارهای کلیدی مطرح گردید.