کارگاه آموزشی سبک‌های حل تعارض

آقای دکتر خاطرنشان کردند که تعارض پدیده‌ای طبیعی در تعاملات انسانی است و اگر به درستی مدیریت نشود، می‌تواند موجب استرس، دلخوری و کاهش رضایت شغلی شود. ایشان در ادامه، ضمن بررسی مفهوم تعارض و تأثیر آن بر سلامت روان و روابط کاری و خانوادگی، بر اهمیت شیوه‌های صحیح حل تعارض تأکید کرده و انواع سبک‌های حل تعارض مانند کوسه (پرخاش)، جغد (مذاکره‌)، خرس کوچولو (گذشت) و لاک‌پشت (اجتناب یا بی‌تفاوتی) را برشمردند. در پایان کارگاه مهارت‌های همدلی، گوش دادن فعال، پذیرش بدون قضاوت و ابراز وجود محترمانه به‌عنوان ابزارهای کلیدی در مدیریت مؤثر تعارض معرفی شدند. هدف نهایی کارگاه، ارتقای روابط انسانی، ایجاد فضای کاری سالم و کاهش تنش از طریق درک متقابل و ارتباط مؤثر بود.