دوره آموزشی پاسخگویی و مسئولیت پذیری در مدیریت

 ابتدا مفهوم مسئولیت‌پذیری در قالب چرخه‌ای از نقش‌ها و وظایف تعریف گردید و بر اهمیت شناخت نقش سازمانی و محیطی در اجرای دقیق وظایف تأکید شد. در ادامه به‌عنوان نقشه راه، پاسخگویی را بر مبنای ماهیت مجمع شامل پاسخگویی سیاسی، سازمانی، اداری، حرفه‌ای، اجتماعی و قانونی معرفی کرد. سپس به‌منظور رفع ابهام، جدول مقایسه‌ای «تفاوت مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی» ارائه شد که بر اساس آن مسئولیت‌پذیری ناشی از وجدان درونی و تعهد اخلاقی به آینده است، در حالی که پاسخگویی امری بیرونی و ساختاری است. مطابق این جدول، مسئولیت‌پذیری در پاسخ به پرسش‌های «چه کاری» و «چگونه» قابل تقسیم است و قصور در آن منجر به کمبود انجام وظیفه می‌شود، اما پاسخگویی در پاسخ به پرسش‌های «چرا» و «با چه پیامدی» ارائه می‌گردد و غیرقابل تقسیم است. همچنین مشخص شد که پاسخگویی سلسله‌مراتبی بوده و در صورت عدم اختیار کافی، مسئولیت نهایی متوجه فرد پاسخگو است، در حالی که رابطه پاسخگویی با اعتبار، منجر به فرسایش سرمایه اجتماعی می‌گردد. در پایان جلسه، جمع‌بندی شد که تلفیق صحیح نقش‌های سازمانی، تعهد درونی و رعایت الزامات قانونی، مسیر تحقق اهداف سازمانی و ارتقای اعتبار سازمان را هموار می‌سازد.