برگزاری کارگاه تخصصی «از تعامل روزمره تا مدیریت چالش‌ها» ویژه سرپرستان سراهای دانشجویی دانشگاه بیرجند
مرکز مشاوره و سبک زندگی دانشگاه بیرجند میزبان کارگاه آموزشی ویژه‌ای با عنوان «از تعامل روزمره تا مدیریت چالش‌ها» بود. این کارگاه تخصصی که صبح روز چهارشنبه، ۲۹ مهرماه ۱۴۰۵، از ساعت ۷:۳۰ تا ۹ در سالن بشارت این مرکز برگزار شد، به طور اختصاصی برای سرپرستان سراهای دانشجویی طراحی شده بود.
در این کارگاه که با تدریس دکتر هادی صمدیه، عضو هیئت علمی گروه روان‌شناسی دانشگاه بیرجند همراه بود، مباحث مهمی در زمینه تعاملات حرفه‌ای و مدیریت محیط‌های دانشجویی مطرح شد. مدرس کارگاه با تأکید بر اینکه «قرار نیست همیشه در هر بحثی برنده باشیم»، به تشریح راهکارهای هدایت موقعیت‌های تنش‌زا به سمت تعامل سازنده پرداخت.
بر اساس محتوای ارائه‌شده در این کارگاه، دکتر صمدیه با اشاره به ویژگی‌های نسل جوان (نسل زد) و چالش‌های هویتی دوران بزرگسالی (۱۸ تا ۲۳ سالگی)، بر اهمیت شناخت نسبی از دانشجویان برای برقراری ارتباط حرفه‌ای تأکید کرد. وی در ادامه به تبیین شش اصل کلیدی ارتباط حرفه‌ای در تعامل روزمره، از جمله «گوش دادن فعال»، «همدلی کردن» و «پرهیز از قضاوت» پرداخت.
بخش دیگری از این کارگاه به موضوع «قاطعیت و مواجهه با رفتارهای پرخاشگرانه» اختصاص داشت. در این بخش، مراحل رفتار قاطعانه (بیان واقعیت، بیان انتظار، تعیین حد و مرز و اعلام گام بعدی) تشریح شد و راهکارهای عملی برای پاسخ به اعتراضات دانشجویان، نظیر تفکیک اعتراض به تصمیم از اعتراض به اجرای ناعادلانه مقررات، مورد بررسی قرار گرفت.
مدیریت تعارضات شدید میان دانشجویان از دیگر محورهای مهم این کارگاه بود. مدرس کارگاه با تأکید بر اینکه در درگیری‌های شدید، «ابتدا باید امنیت برقرار شود»، اقدامات سرپرستان در این شرایط را تشریح کرد. همچنین راهکارهایی برای میانجیگری مؤثر ارائه شد که از آن جمله می‌توان به تبدیل مسئله از حالت اتهام به رفتار مشخص و تنظیم توافق رفتاری روشن اشاره کرد.
در بخش پایانی این کارگاه، ایده‌های قابل اجرا در خوابگاه‌ها با هدف پیشگیری از تنش‌ها معرفی شد. از جمله این ایده‌ها می‌توان به «توافق‌نامه زندگی مشترک (قرارداد هم اتاقی)» برای مشخص کردن انتظارات در مورد ساعات استراحت، نظافت و حریم خصوصی، و همچنین راه‌اندازی «دیوار پیشنهاد تا اقدام» برای ثبت و پیگیری مطالبات دانشجویان اشاره کرد. در این بخش به تجربه دانشگاه استنفورد در آموزش مهارت‌های میانجیگری، کاهش تنش و حل تعارض به رهبران دانشجویی ساکن خوابگاه نیز اشاره شد.
نظر شما :